Клиенты, которые подтвердили свою биометрию, теперь могут входить в ВТБ Онлайн, используя распознавание лиц. Эта новая функция значительно повысит безопасность личных кабинетов, защищая их от несанкционированного доступа. Об этом сообщили в пресс-службе банка, добавив, что уже несколько миллионов клиентов ВТБ воспользовались возможностью сдать биометрию и теперь могут получать преимущества этой услуги, включая подтверждение крупных операций, доступ к онлайн-банку, оплату проезда на метро и МЦК и многое другое. В отделениях ВТБ процесс сдачи биометрии займет всего 10 минут. Это нововведение направлено на то, чтобы минимизировать риски кражи средств, обеспечивая защиту в почти 100% случаев.
Руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков отметил, что алгоритм распознавания лиц настолько надежен, что его нельзя обмануть с помощью фотографий, видео или масок. Точность технологии распознавания достигает 99,99%. На сегодняшний день, среди клиентов, которые подключили биометрию, уровень хищений со счетов составляет всего 0,0025%. Вход в онлайн-банк с использованием биометрии предоставит дополнительную защиту средств пользователей. Данная функция доступна как в мобильном приложении, так и в интернет-банке.
Используя биометрию, клиенты ВТБ имеют возможность самостоятельно разблокировать свой аккаунт. Например, если клиент по неосторожности назвал код из SMS мошенникам, он может без лишних усилий заблокировать свой онлайн-кабинет, позвонив в контакт-центр или воспользовавшись разделом «Безопасность» в ВТБ Онлайн. В таком случае все старые коды доступа будут аннулированы, а активные сессии завершены. Это позволит "выбросить" мошенников из онлайн-банка. Для восстановления доступа к своему аккаунту и установки нового кода, клиент может использовать биометрию, что займет всего несколько кликов.
Согласно опросу, проведенному ВТБ, 93% респондентов доверяют современным методам защиты банковских приложений. Почти 40% участников опроса выразили желание иметь возможность самостоятельно выбирать способ подтверждения различных операций, таких как вход, покупки и переводы. Кроме того, 15% опрошенных указали, что предпочли бы подтверждение через биометрию, что делает его вторым по популярности способом после кодов из SMS.
НИА-Кавказ - Карачаево-Черкесия отмечает, что подтвержденной считается биометрия, сданная в отделениях банков в государственную информационную систему «Единая биометрическая система» (ГИС ЕБС). Клиенты могут предоставить разрешение на использование своей биометрии банками и другим организациям, а затем в любой момент отозвать это разрешение. Узнать, в каком ближайшем отделении можно сдать биометрию, можно с помощью чат-бота или через поиск отделений в ВТБ Онлайн.
Опрос был проведен в декабре 2025 года среди 1500 взрослых жителей крупных городов, что подчеркивает растущий интерес к внедрению современных технологий в сфере банковских услуг.