Недавно прошло совещание, посвящённое вопросам достижения целевых показателей в рейтинге качества предоставления мер поддержки участникам специальной военной операции (СВО) и их семьям в различных субъектах Российской Федерации. В рамках данного мероприятия были даны конкретные поручения, направленные на то, чтобы не менее 90% региональных мер поддержки предоставлялись через многофункциональные центры (МФЦ) в проактивном и беззаявительном порядке. Это предполагает минимизацию административных процедур для заявителей, что должно значительно упростить процесс получения помощи.

В ходе совещания также РГБУ «УМФЦ КЧР» представил прототип нового сервиса, предназначенного для персонализированного информирования участников СВО и их семей при обращении в МФЦ. Данный сервис будет формировать и выдавать заявителям перечень всех доступных мер поддержки, основываясь на индивидуальном профиле, который будет определён по результатам краткого анкетирования. Это также будет возможно на бумажном носителе.

Кроме того, новый сервис будет обеспечивать информирование о результатах предоставления каждой меры поддержки. Ожидается, что запуск данного сервиса состоится до конца текущего месяца, что станет ещё одним шагом к улучшению качества обслуживания данной категории граждан, как сообщает НИА-Кавказ - Карачаево-Черкесия.